سياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ: 7 فبراير 2025
1. المقدمة
مرحبًا بك في Sunasheets.com (" نحن " أو " نا " أو " لنا "). خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني Sunasheets.com أو تشتري منتجات التنظيف الصديقة للبيئة .
باستخدامك لموقع Sunasheets.com ، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام موقعنا.
2. المعلومات التي نجمعها
عندما تتفاعل مع Sunasheets.com ، نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات:
أ. المعلومات الشخصية
عند تقديم طلب أو تسجيل حساب أو الاتصال بنا، قد نقوم بجمع:
- اسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم التليفون
- عنوان الشحن والفواتير
- تفاصيل الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية، ولا يتم تخزينها من قبلنا)
ب. المعلومات غير الشخصية
لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، نقوم بجمع:
- نوع الجهاز (محمول، جهاز لوحي، كمبيوتر مكتبي)
- نوع المتصفح والإصدار
- عنوان IP
- سلوك التصفح (الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، والتفاعلات)
تساعدنا هذه البيانات على تحسين أداء موقعنا الإلكتروني وسهولة استخدامه.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات – لتلبية مشترياتك وتسليم المنتجات وتقديم دعم العملاء.
- التواصل - لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التسليم واستجابات خدمة العملاء.
- التسويق والعروض الترويجية – لإرسال العروض الترويجية والخصومات والتحديثات إذا قمت بالاشتراك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- تحسينات الموقع الإلكتروني والخدمة – لتعزيز وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم استنادًا إلى التحليلات.
- الامتثال القانوني - للامتثال لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ومنع الاحتيال، وتدابير الأمن.
4. حماية البيانات والأمان
نحن نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) لنقل البيانات.
- الوصول المقيد إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة.
- الالتزام بأنظمة حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو إساءة استخدامها.
ومع ذلك، في حين نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100% للنقل أو التخزين عبر الإنترنت . يرجى استخدام كلمات مرور قوية وتجنب مشاركة البيانات الحساسة عبر شبكات غير آمنة.
5. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك البيانات مع:
أ. مقدمو الخدمات من جهات خارجية موثوقة
لتشغيل أعمالنا بكفاءة، قد نشارك البيانات الضرورية مع:
- معالجات الدفع (للمعاملات الآمنة)
- شركاء الشحن والخدمات اللوجستية (لتنفيذ الطلبات)
- مقدمو خدمات التسويق (للاتصالات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، إذا تم اختيار الاشتراك)
يجب على جميع مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية الحفاظ على سرية بياناتك واستخدامها فقط لأغراض تتعلق بالخدمة.
ب. السلطات القانونية والتنظيمية
يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية إذا كان قانون دولة الإمارات العربية المتحدة يتطلب ذلك، مثل:
- للامتثال للالتزامات القانونية (على سبيل المثال، منع الاحتيال والتحقيقات)
- لتطبيق شروطنا وأحكامنا
- لحماية حقوق وسلامة Sunasheets.com أو مستخدمينا أو الجمهور
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
تستخدم Sunasheets.com ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على موقع الويب.
أ. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يتم تخزينها على متصفحك عند زيارة موقعنا الإلكتروني. وهي تساعدنا في:
- التعرف على الزوار العائدين
- تخصيص تجارب التسوق
- تحسين أداء الموقع والأمان
ب. تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط.
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (إن وجدت).
7. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية للرجوع إليها. يرجى ملاحظة ما يلي:
- نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم .
- ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم معلوماتك الشخصية.
8. حقوقك بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
أ. الحق في الوصول
يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نخزنها عنك.
ب. الحق في التصحيح
إذا كانت أي من معلوماتك الشخصية غير صحيحة أو قديمة، فيمكنك طلب التصحيحات.
ج. الحق في الحذف (الحق في النسيان)
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية ، بشرط:
- إتمام أي معاملات متبقية
- الالتزامات القانونية أو التنظيمية التي تتطلب منا الاحتفاظ بالبيانات
د. الحق في سحب الموافقة
إذا كنت قد وافقت على الاتصالات التسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر:
- رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني
- الاتصال بنا على support@sunasheets.com
لممارسة حقوقك، راسلنا على البريد الإلكتروني support@sunasheets.com مع طلبك.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس:
- التغييرات في القوانين أو اللوائح
- تحديثات في العمليات التجارية
- تحسينات في تدابير حماية البيانات
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة ، وسيتم مراجعة تاريخ " آخر تحديث " وفقًا لذلك. استمرارك في استخدام Sunasheets.com يعني قبولك للسياسة المحدثة.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فيرجى الاتصال بنا:
📧 البريد الإلكتروني: support@sunasheets.com
🏢 العنوان: شركة أركال للتجارة، المنطقة الحرة، مركز الأعمال، مدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة